Technicien d'Assistance en Informatique

RNCP36440Niveau 4 (Bac)12 moisHybrideFiche RNCP

Niveau

Niveau 4 (Bac)

Durée

12 mois

Heures

416h

Modalités

Alternance (100% distanciel)

Objectifs de la formation

Mettre en service, maintenir et dépanner des équipements informatiques, assister les utilisateurs.

Public et prérequis

Public visé

Tout public : salariés, demandeurs d'emploi, personnes en reconversion professionnelle. Accessible en contrat d'apprentissage, formation continue, contrat de professionnalisation, candidature individuelle et VAE.

Prérequis

Aucun prérequis spécifique. Des connaissances de base en informatique sont recommandées.

Modalités pédagogiques

Cours en visioconférence
Travaux pratiques
Mises en situation professionnelle
Études de cas

Métiers visés

1
Technicien d'assistance en informatique
2
Technicien de maintenance en informatique
3
Technicien de déploiement
4
Technicien d'assistance en clientèle
5
Technicien de service après-vente
6
Technicien Helpdesk
7
Technicien assistance utilisateur
8
Technicien support

Modalités d'évaluation

Mise en situation professionnelle en deux phases : préparation de 3 heures pour la mise en place d'une plateforme technique selon un cahier des charges, suivie d'une intervention supervisée de 40 minutes avec observation par le jury. Entretien technique avec le jury. Questionnaire professionnel en anglais. Entretien final incluant la discussion du dossier professionnel.

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap pour étudier les aménagements possibles.

Intéressé par cette formation ?

Contactez-nous pour en savoir plus sur les modalités d'inscription.

Nous contacter