Développer son activité avec le community management
Certificateur
WEBMARKETING & CO'M
Enregistrement
21 décembre 2023
Échéance RNCP
21 décembre 2026
Durée
35 heures
Modalités
Formation continue
Tarif
Formation continue. Cette formation prépare à la certification RS6452. Le financement par le CPF n'est pas proposé par FORMA QHRC sur Mon Compte Formation ; d'autres modalités de financement peuvent être étudiées selon votre situation. Nous consulter.
Délai d'accès
Entrées tout au long de l'année, selon le calendrier des sessions et dans la limite des places disponibles
Objectifs de la formation
Définir une stratégie de community management alignée sur les objectifs de l'entreprise, créer et configurer ses comptes sur les réseaux sociaux, les animer à partir d'un calendrier éditorial, développer sa communauté par l'acquisition d'abonnés et analyser les résultats pour optimiser sa stratégie.
Public et prérequis
Public visé
Dirigeants de petites entreprises et collaborateurs directs chargés de la communication marketing souhaitant mettre en place une stratégie de community management pour développer l'activité de leur entreprise.
Prérequis
Être utilisateur des réseaux sociaux, disposer d'un projet de communication sur les réseaux sociaux et justifier d'un an d'expérience professionnelle.
Modalités pédagogiques
Blocs de compétences
01Module 1 — Définir la stratégie de community management (C1)
- Analyser l'entreprise, sa cible et ses objectifs.
- Définir les objectifs marketing et de communication.
- Choisir les réseaux sociaux adaptés.
- Définir les ressources humaines, techniques et budgétaires.
- Construire la stratégie de community management.
02Module 2 — Créer et configurer ses comptes sociaux (C2)
- Créer et paramétrer les comptes professionnels.
- Optimiser les profils et les informations de présentation.
- Définir l'identité visuelle et respecter la charte graphique.
- Appliquer les règles et bonnes pratiques propres aux plateformes.
03Module 3 — Animer ses comptes sociaux (C3)
- Construire une ligne éditoriale et élaborer un calendrier éditorial.
- Créer des contenus texte, visuels, audio et vidéo.
- Adapter les contenus aux plateformes et à leurs algorithmes.
- Prendre en compte l'accessibilité des contenus.
- Développer l'engagement et la relation avec la communauté.
04Module 4 — Développer sa communauté (C4)
- Développer la visibilité organique.
- Mettre en œuvre une stratégie d'acquisition.
- Construire et suivre des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.
- Analyser les actions d'acquisition.
05Module 5 — Mobiliser les ressources du projet (C5)
- Identifier les compétences internes disponibles.
- Définir les besoins nécessitant l'intervention de prestataires.
- Rédiger un brief et organiser la collaboration.
- Coordonner les interventions et assurer le suivi du projet.
- Inscrire les actions dans une logique d'amélioration continue.
06Module 6 — Analyser les performances et optimiser (C6)
- Identifier les KPI pertinents.
- Utiliser les outils de mesure et d'analyse.
- Analyser les résultats des actions de community management.
- Identifier les écarts et points d'amélioration.
- Définir des actions correctives et optimiser la stratégie.
La certification peut être obtenue par la validation de l'ensemble des blocs de compétences. Chaque bloc peut être validé indépendamment et reste acquis sans limite de durée. En cas de validation partielle, un certificat de réussite des blocs validés est délivré.
Métiers visés
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle portant sur l'élaboration d'une stratégie de community management, avec soutenance orale et remise d'un rapport.
Financement
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Les besoins spécifiques sont identifiés en amont afin d'étudier les aménagements nécessaires — pédagogiques, organisationnels ou matériels — en lien avec notre référent handicap. Lorsque l'adaptation dépasse nos moyens internes, celui-ci oriente vers les partenaires compétents.
Indicateurs de résultats
Aucune donnée statistique à ce jour
Première session : aucun apprenant n’a encore été accueilli sur cette formation. Les indicateurs de résultats (taux d’obtention, de satisfaction, d’insertion, d’interruption, de rupture et de poursuite d’études) seront publiés à l’issue de la première promotion, conformément au Référentiel National Qualité (indicateurs 2 et 3) et à l’article L6111-8 du Code du travail.
Candidature et inscription
- 01
Prise de contact
Contactez-nous via le formulaire du site, par téléphone ou par e-mail pour nous exposer votre besoin.
- 02
Entretien préalable et analyse du besoin
Nous analysons votre demande, vérifions l'adéquation avec la prestation et identifions vos éventuels besoins d'aménagement.
- 03
Proposition et modalités de financement
Nous vous adressons une proposition précisant le déroulement, le calendrier et les modalités de financement mobilisables.
- 04
Confirmation et démarrage
Après accord et, le cas échéant, validation du financement, la prestation démarre selon le calendrier convenu.
Votre contact
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
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